Las crecientes capacidades biométricas y de vídeo mejorarán la comprensión pública de la aplicación de la ley

Con las tecnologías inmersivas disponibles, los ciudadanos pueden comprender mejor lo que experimentan los agentes.

Este artículo se basa en una investigación realizada como parte del CA POST Command College. Es un estudio de futuro de una cuestión emergente particular de relevancia para la aplicación de la ley. Su propósito no es predecir el futuro; más bien, proyectar una variedad de escenarios posibles útiles para la planificación y la acción en anticipación al panorama emergente que enfrentan las organizaciones policiales.

El artículo fue creado utilizando el proceso de pronóstico de futuros de Command College y sus resultados. Gestionar el futuro significa influir en él: crear, limitar y adaptar a las tendencias y eventos emergentes de una manera que optimice las oportunidades y minimice las amenazas relevantes para la profesión.

Por el Capitán Cory Call

¿Cómo pueden las fuerzas del orden aprovechar la tecnología para ofrecer al público una mejor comprensión de las operaciones policiales? Una forma es la transparencia: brindándoles un mayor acceso a videos de cámaras corporales y experiencias inmersivas mientras los ven. El entorno virtual puede ayudar a educar al público sobre las realidades del trabajo de maneras nunca antes posibles.

Considere una llamada en la que un grupo de personas está rompiendo las ventanas de negocios locales. Un oficial está cerca y contacta al grupo de 11, varios de los cuales llevan tubos de metal. El oficial no es agredido físicamente ni amenazado, pero el grupo lo rodea y comienza a gritar obscenidades y burlarse de él. El oficial se retira a una esquina cercana para esperar a más oficiales. El grupo rompe ventanas adicionales antes de ser contactado nuevamente por varios oficiales. Con esta demostración de fuerza, el grupo cumple con las órdenes de soltar las armas y varios son detenidos.

Un residente local se entera de este incidente y siente curiosidad por saber por qué el primer oficial inicialmente huyó de la escena y permitió que se rompieran más ventanas. El ciudadano decide aprender más. Mientras está parada en su sala de estar, se coloca su casco de realidad virtual, inicia sesión en el canal de YouTube del departamento de policía, selecciona el video de la cámara corporal del oficial inicial y ve el video de 360 ​​grados desde la perspectiva del oficial. Se da vuelta varias veces para ver y escuchar lo que hacen y dicen los miembros del grupo desde todos lados. También detiene el vídeo para ver partes específicas del mismo en fotogramas fijos.

Los datos biométricos incrustados en el video muestran cómo la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria y la presión arterial del oficial aumentaron bruscamente en respuesta a ser rodeado y confrontado; Todo esto disminuyó después de que escapó del grupo. Al quitarse los auriculares, el residente se siente mucho más informado sobre el incidente y ve por qué el oficial actuó como lo hizo. Ver y sentir el incidente en su totalidad no solo aclaró su confusión, sino que también aprendió mucho sobre cómo se puede ver y sentir el trabajo policial en el momento.

Las fuerzas del orden se están tambaleando por una avalancha de desafíos durante la última década, incluida una pandemia, grandes disturbios sociales, cambios legislativos significativos y un desinterés general en ingresar y permanecer en la profesión. Nuestra adaptación requiere acciones significativas destinadas a fortalecer las conexiones y generar confianza dentro de la comunidad. [1] La transparencia y el intercambio de información están en el centro de esto, y maximizar los esfuerzos utilizando tecnologías existentes y emergentes podría resultar en un progreso significativo. Al utilizar la tecnología, las fuerzas del orden pueden ayudar a sus ciudadanos a ver más de lo que sucedió, comprender mejor por qué y saber con mayor precisión si su policía actuó apropiadamente.

Las cámaras corporales se han vuelto comunes en las fuerzas del orden y brindan información útil que antes no estaba disponible, pero para 2030 las fuerzas del orden podrán brindar al público aún más información y comprensión. Como profesión notoriamente atrasada en el uso de la tecnología, las fuerzas del orden deben estar preparadas para adoptar las tecnologías actuales y emergentes para ofrecer al público una experiencia más completa cuando examinan incidentes policiales. Utilizando cámaras corporales de 360 ​​grados, tecnología de realidad virtual (VR) y tecnologías de medición biométrica, las fuerzas del orden estarán equipadas para sumergir al público en el entorno de un oficial durante los incidentes grabados, al tiempo que les permitirá ver datos estadísticos que representan las respuestas fisiológicas del oficial. .

Las cámaras corporales modernas proporcionan una gran visión de los incidentes policiales. Los datos recopilados por estas cámaras han demostrado ser útiles para revisión, capacitación y procedimientos judiciales, pero los resultados de mayor impacto social pueden ocurrir cuando los datos se hacen públicos. Por más útiles que puedan ser los videos, esta tecnología no logra capturar grandes porciones del entorno general, lo que resulta en información incompleta presentada al espectador. Tampoco se captura ninguna información tangible que pueda usarse para medir la respuesta fisiológica de un oficial a un incidente, como la frecuencia cardíaca, la frecuencia respiratoria y la presión arterial. Los agentes son susceptibles a experimentar reacciones como miedo, ansiedad y estrés agudo ante las situaciones que enfrentan, lo que puede afectar su desempeño motor y su capacidad de toma de decisiones. [2] Esta información podría resultar útil para comprender la experiencia y el estado de ánimo de un oficial en un momento dado durante un incidente. Hacer que estos datos sean accesibles al público puede eliminar el misterio de por qué la policía hace lo que hace y convertirse en una herramienta útil para obtener el apoyo del público.

Mientras las comunidades expresan sus preocupaciones y expectativas, la policía debe seguir escuchando. Ambas partes creen que la otra no comprende plenamente sus dificultades. [3] Sin embargo, las fuerzas del orden tienen la oportunidad de acercar a los miembros de la comunidad más profundamente a su profesión mediante videos inmersivos. En un gesto de “nada que ocultar”, y una vez abordadas las consideraciones de redacción, privacidad e investigación, las fuerzas del orden deberían considerar hacer que los videos policiales estén más disponibles para el público, posiblemente a través de un canal de YouTube específico de la agencia o una plataforma similar.

El objetivo de sumergir a las personas en incidentes policiales no debería ser sólo juzgar las acciones o intenciones de una persona involucrada; También debería centrarse principalmente en proporcionar a las personas una mejor comprensión de la profesión. Con una perspectiva compartida, las personas pueden experimentar sentimientos de empatía y conexión con el oficial. [4] Si bien esto puede no ser deseable para la transparencia general y la visualización de información, puede resultar útil en entornos como la capacitación.

Adoptar una revisión de la experiencia de un oficial en realidad virtual disponible para los ciudadanos requerirá tiempo para el desarrollo de productos y una planificación y comunicación significativas por parte de las fuerzas del orden. Al igual que con otros programas, es posible que las agencias quieran combinar recursos. Se deben crear esfuerzos regionalizados con el propósito específico de adoptar esta estrategia. Concéntrese en estas consideraciones:

Las preocupaciones sobre la privacidad expresadas por la comunidad, las organizaciones de defensa y las autoridades policiales serán probables y pueden presentar obstáculos importantes. Es necesario anticipar estas preocupaciones y desarrollar soluciones antes y durante las operaciones. Los procesos utilizados anteriormente para solicitar apoyo público para las cámaras corporales proporcionan orientación para el futuro; Antes de que se pueda considerar este programa propuesto, la policía y sus comunidades deben decidir si los beneficios justifican la aceptación de cualquier preocupación relacionada con la privacidad. [9]

Las cámaras corporales y la publicación de videos corporales son temas familiares para las autoridades y el público, pero la recopilación y posible divulgación de datos físicos de los agentes sería un tema nuevo a explorar. Sin embargo, el mundo del deporte profesional y universitario ya está utilizando esta tecnología dentro de un entorno regulatorio en desarrollo. [8] Para 2030, se espera que haya muchos más datos disponibles sobre el uso de la biometría en los deportes, lo que puede informar a las agencias de seguridad pública al contemplar usos y cuestiones similares, como la propiedad de los datos, la interpretación y divulgación de datos, y las opciones opcionales versus uso obligatorio.

Las fuerzas del orden deben buscar ideas audaces para ayudar a conectarse con el público, no sólo en respuesta a presiones sociales y políticas o en base a requisitos legislativos, sino para reconocer y servir a nuestros ciudadanos a través de la educación y la transparencia. La gente quiere más información sobre temas que les interesan y preocupan, ya sea que se les entregue directamente o se les proporcione para que la consuman cuando así lo deseen. Retener información a menudo genera desconfianza y resentimiento, y muchas personas sacarán conclusiones desafortunadas basándose en la información limitada que se les proporciona; Las fuerzas del orden entienden esto muy bien.

En una medida audaz, las fuerzas del orden deberían considerar la posibilidad de trabajar para compartir de manera amplia los datos de las cámaras corporales que van mucho más allá de la norma actual, utilizando datos biométricos que detallen las condiciones fisiológicas de los oficiales y la tecnología para sumergir a los espectadores en el entorno de un oficial. Un cambio de este tipo con respecto a las prácticas actuales podría ser un esfuerzo progresivo y exitoso en los intentos de las fuerzas del orden de generar confianza y comprensión con el público.

1. CunninghamTM. (Enero de 2021.) Cómo la policía y las comunidades pueden avanzar juntas. Asociación de Abogados de Estados Unidos.

2. Anderson GS, Di Nota PM, Metz GAS, Anderson JP. (2019.) El impacto de la fisiología del estrés agudo en el rendimiento motor calificado: implicaciones para la vigilancia. Fronteras en Psicología.

3. Morin R, Parker K, Stepler R, Mercer A. (enero de 2017). Opiniones de la policía, opiniones del público. Centro de Investigación Pew.

4. Fauville G, Queiroz A, Hambrick L, Brown BA, Bailenson JN. (2021.) Investigación participativa sobre el uso de la realidad virtual para enseñar la acidificación de los océanos: un estudio en la comunidad de educación marina. Investigación en Educación Ambiental.

5. Richardson H. (mayo de 2022). La revolucionaria cámara corporal de 360 ​​grados probada en Chilton podría extenderse a los condados circundantes. Noticias de Elmore/Autauga.

6. Franko A. (noviembre de 2021). Uso de vídeo 360 en realidad virtual | Lo bueno, lo malo y lo nauseabundo. Soluciones Tecnológicas Saritasa.

7. Alsop T. (junio de 2023). Precio promedio de los auriculares de realidad virtual (VR) en los Estados Unidos de 2017 a 2027.

8. Hicks S. (marzo de 2022). Navegando por el auge biométrico deportivo. Revisión de la legislación nacional.

9. ACLU. (Noviembre de 2017.) ¿Deberíamos reevaluar las cámaras corporales de la policía según el último estudio?

Sobre el Autor

Cory Call es capitán del Departamento de Policía de Foster City (California). Comenzó su carrera en 1999 como ayudante de la Oficina del Sheriff del condado de Monterey antes de trasladarse a Foster City. Call tiene una maestría en aplicación de la ley y liderazgo en seguridad pública de la Universidad de San Diego y se graduó del California POST Command College.

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